2009年，华夏银行总行提出“中小企业金融服务商”战略，同时在江苏常州和浙江绍兴两地进行小企业专营体制改革试点，在当地的小微企业中赢得了良好口碑。去年年中，华夏银行杭州分行开展了小企业金融服务营销机制改革。目前，华夏银行杭州分行担起了开拓浙江全省市场的大任，在复制绍兴的成功经验基础上，还因地制宜不断创新，以强化中小企业金融服务商定位。

据悉，去年下半年，华夏银行杭州分行向总行申请取得了小企业专营支行的试点资格，开始对同城(包括萧山、余杭和桐庐)所有支行网点定位进行全面调整。该行将支行分为三类：小企业专营支行、小企业特色支行和全能支行，将大中型客户集中在全能支行，鼓励小企业专营支行和特色支行加大对小企业的服务，尤其是对专营支行，更是要求其全心全意服务小企业。目前，杭州同城支行中已经有三分之一转为小企业专营支行，台州、湖州等二级分行的营业部也相继成立小企业专营机构，更多的网点定位和布局正在调整中。华夏银行杭州西溪支行客户经理潘铭表示，只有割断之前的利益束缚，才能全身心地投入到小企业金融服务中。

同时他也表示，目前浙江的小企业金融市场已经从蓝海发展为红海，竞争非常激烈。他认为只有不断推出与市场需求相匹配的金融产品和服务，才能在竞争中胜出。

为了解决小微企业融资难、融资贵，华夏银行杭州分行在先前已有的“小企业年审制贷款”、“宽限期还本付息贷”、“小企业买断(卖断)型接力贷”等产品的基础上，还充分利用总行给予分行的新产品自主创新权，加快创新步伐。他们通过寻找产业园区、市场、核心客户等不同平台的共性及特点，采取“一市场一策略一方案”，进行“差异化管理，标准化操作”，既满足了不同客户的融资需求，同时简化授信流程，提高了服务效率。

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