HR17种协商解除技巧与话术演示（北京，9月15日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海，2017年9月7日；北京，2017年9月15日
深圳，2017年10月27日
【培训地点】上海、深圳、北京
【课程背景】
当HR们关注法律的规定，还要努力厘清什么叫不胜任，什么叫客观情形发生重大变化时，HR与法务的界限，越来越模糊。以法务的视角去面对劳动争议，更多时候HR受到的是法律的限制，而不是法律的支持。法律会告诉HR，这不能做，那也不能做。但是协商技能会告诉HR，什么是可以做的，什么是可以解决问题的。
本课程不是一堂知识课，无法提供更多新的知识给到您。但是知识的获取，越来越容易，一堂知识课，不能询度娘。本课程是一堂专业的技能课，它会启迪思路，会教会您想象不到的解决之道。
【课程大纲】
一、协商解除的基本合规要求
1、适用情形
2、无效原因
3、经常遇到的问题
4、常用的几个文本
二、协商解除的目标确定
1、协商之初的形势分析
2、短期目标与长期目标
3、如何确定协商的目标
4、基本的准备工作和最糟糕的情形是什么
三、协商解除的重点是员工
1、如何分析员工
2、如何拿到员工诉求及相应的逻辑构成
3、理解员工的规则及心理期望值
4、分析员工的核心诉求
四、开局技巧
1、错误归责的开局
2、不胜任解除的开局技巧
3、客观情形变化的开局技巧
4、关店的开局技巧
5、重病员工的开局技巧 五、分工与配合
1、人员分工的基本原则
2、不要说谎
3、在被录音下的谈判
4、交互式配合
六、循序渐进与当天离职
1、每次前进一小步
2、特殊员工（三期或重病）的节奏
3、如何提高员工对当天离职的接受度
4、对咖啡的打赌
七、设计协商方案
1、设计协商方案的三要素
2、如何确定补偿方案
3、施压方案的三大技术：发现、固化与激发
八、话术、话术还是话术
1、如何回应身份质疑
2、如何提高员工的接受度
3、如何回应情绪性诉求
4、如何收尾
【讲师介绍】
刘老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 律师事务所主任
中央电视台东方名家特邀讲师
工作经历
多次受中国教育电视台邀请，登台讲授《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》
受北京电视台邀请，讲授、跟踪解析劳动合同法在司法实践中的运用和变迁
曾任北京仲裁委、中国国土资源航空物探遥感中心、安泰科技集团、诺和诺德、托普索、德国默克、博士伦、中国金融在线、成都索贝、德国GFK等国内多家大型企业的常年性劳动关系顾问
服务的公司里，包括德国、丹麦、日本、美国等大型外企，亦有事业单位、大型国有企业集团公司和民企集团公司。
为约翰迪尔、百威、德国科隆、中海油、飞利浦和联想集团等多家大型公司进行过内训，三大补偿与九大施压措施的原创培训体系，广受欢迎。
作为劳动法支持团队，参与了华润旗下千人安置方案的制订实施和多家公司裁员项目，具有丰富的非诉服务经验。
【费用及报名】
1、费用：培训费3500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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