MTP管理者才能发展实战高级培训班（大连，10月24-25日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2017年10月24-25日
【培训地点】大连
【培训对象】企业各层级管理人员。
【课程背景】
MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间，MTP先后12次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。
【课程大纲】
第一部 管理的基础
第1单元：管理的基本概念
1、管理的定义：“管”是约束、“理”是人性；
2、管理的重要性：最大限度发挥人与物的功能，实现组织目标；
3、管理者的立场与任务：管理者的四类角色与职责（互动）；
4、管理者的基本态度：突破现状、效能意识、成本意识。
第2单元：组织运作的原则
1、组织的定义：拥有共同目标的集体，让管理者明确组织含义，另其所有管理行为都围绕着组织目标和利益进行；
2、命令系统的统一：一个人只有一个上司（越级指挥和汇报的危害），特殊情况如何解决；（角色扮演）
3、控制的幅度：管理者所能服务（期待、沟通、评估、指导、鼓励等）到部署的范围；
4、职责认知的整合：如何让员工正确理解自己的职责，以便自觉自知的去执行；
5、授权：授权的价值、授权的方法和原则、授权的对象。
第二部：管理的流程
第3单元：计划
1、计划的目的：凝聚团队的手段、调动部署积极性的利器、另团队有明确的方向感、避免额外成本增加；
2、计划的定义：为达到未来目标而拟定的整体行动方案
3、计划的制定方法：包括：分析目标、分解目标、方法、流程、时间表、负责人、游戏规则等
4、管理者的时间计划：要事第一、信息管理、避免拖延。
第4单元：命令
1、工作分配：考虑工作需要的条件和人员具备的条件，实现人岗匹配；
2、命令的下达方法：指令、委托、征询、暗示、征求；
3、状况共识与自我命令：另部署充分参与决策、计划、执行，实现状况共有，能激发部署的执行意愿，实现自我命令的状态。
第5单元：控制/核查
1、控制的定义：对计划方向和实际执行方向的偏差，实施核查纠偏的管理行为；
2、控制的方法：控制与核查分为两种:一种为从上到下的核查，一种为从下到上的反馈；
3、控制的原则：符合实际需要，不为控制而控制；
4、自我控制：培养下属发现问题、解决问题的能力。
第6单元：改进复制
1、总结目的：改进，不犯同一类错误；
2、总结的注意事项；
3、人才的工业化复制：把经验进行标准化的提炼；
4、复制的层面：技法复制；经验复制；精神复制。
第三部：培育与启发
第7单元：部属培养育的概念
1、培养部属意义：组织层面、上司层面、部署层面；
2、培育部署的责任：上司是部署培育的第一责任人，责无旁贷
3、培养部属的方法和计划：OJT、off OJT、SD；
4、培育部署的时机：啐啄同时；
5、培育部署的原则：三给一不给；
6、用引导和发问的方式，培育部署独立解决问题的思维和能力；
第四部：团队激励和信赖关系的形成
第8单元：管理与人的行为
1、理解人的行为：人的行为的不同尤其内在逻辑，管理者需要了解部署、洞察人性和需求才能更好的激发部署的能动性；
2、人的需求：马斯洛五层需求理论和在组织当中的运用；
3、需求不满：人的需求总有不满，一方面管理者尽所能满足人的各方需求，另一方面对部署需求的不满也要有一定的应对措施，以免产生需求不满的行为；
4、应对需求不满的办法：1、倾听、安慰、鼓励；2、积极帮助下属削除障碍；3、管理者自己要不断提升领导力和管理技能，不要让自己成为障碍；4、增强下属对需求不满的耐性。
第9单元：与人有关问题的处理
1、与人有关问题的处理方法：明确目标、分析问题、收集事实、思考方法、确认执行、反馈改进；
2、善于运用与人有关问题的处理方法
第五部：团队沟通与协调
第10单元：团队沟通技巧
1、何谓沟通：在团队运营中保证信息对称的过程；
2、沟通的基础心态：真诚相待、彼此尊重、换位思考；
3、沟通的意义：达成共识、目标统一、执行顺畅、情感融合等；
4、沟通的障碍以及克服的方法；
5、有效沟通的方法：清晰简练、善用非语言沟通、多用正面用语、5w2h法则、不卖弄术语、建立和谐而“冲突”的氛围；
6、倾听的技巧：倾听注意事项、倾听的三个层次、如何站到对方的立场；
7、会议型沟通技巧：会议常见问题；会议的三要素和三阶段；会议沟通的注意事项。
第六部：跨部门和工序沟通与协作
第11单元：内部客户价值
1、什么是内部客户价值？——内部客户价值是执行的动力与方向，是站在下游工序角度和立场去思考问题、掌握需求，并接近自己的能力和资源解决下游工序产生的问题。
2、内部客户价值分析：从他人身上找解决方案往往是无解的，从自身解决问题才是一切的王道。
3、内部客户价值四个要点？——高价值、低成本、可复制、可持续；
4、内部客户价值两给法？——给提前量、给选择题；
5、内部客户价值心态——学会站在对方的立场思考问题，会让你提升几个档次。
六、培训证书
经培训后颁发教育集团培训证书。根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件1份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。
【讲师介绍】
周旋老师,曼顿培训网（www.mdpxb.com)资深讲师。签约讲师，周老师曾在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年；为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系，擅长用简洁、有效的方案解决企业培训工作面对的各类挑战；授课视角独特、深入浅出 、实用性强，善于利用案例情景模拟讲解，通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯，其教练式培训深受企业家欢迎。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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