已认证
流程优化设计实务（北京，3月2日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】北京，2019年3月2日；深圳，2019年3月23日
【培训地点】北京、深圳
【培训对象】公司中高层、流程优化推进人员
【课程背景】
基于业务本质，不断优化最佳路径；建立流程型组织，向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来，很难被模仿，别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系？企业变革赋能已不可缺少。
专注于流程管理领域，2018年流程管理专家训战营反响热烈，大获好评，2019年继续火热上线，国际最佳实践方法论和行业经典案例相结合，引导如何构建高效的流程体系。
【课程目标】
随着组织规模的变大，流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出，影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念，并通过各项专题优化，实现降本增效，提升客户满意度和公司竞争优势。本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤，掌握流程建模、分析和优化的方法和技能
【课程大纲】
一、业务流程改进项目阶段一：策划和准备
1、 战略和业务痛点分析－发现流程优化机会点
2、 目标流程选择
3、 获取项目赞助人的支持
4、 建立项目组织
5、 制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二：关注现状（As-Is）
1、 收集现状信息
2、 基于业务场景进行流程现状建模（workshop）
3、 建立流程痛点列表
4、 设定流程优化目标
5、 流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三：重设计（To-Be）
1、发现流程优化点
a)流程时间分析法
b)流程成本分析法
c)流程价值分析法
d)流程标杆分析法
2、 设计流程优化方案－应用流程重设计技巧
3、 定义未来流程
4、 定义未来组织与IT需求
5、 新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四：推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理（修正完善）
4、编写项目成果报告
【讲师介绍】
陈志强老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。流程管理领域最具影响力的专家，曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，领导和参与华为多个重大的流程变革项目，以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
【费用及报名】
1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
