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FAST高效课程开发-基于问题解决的精品课程设计（广州，5月29-30日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2020年5月29-30日
【培训地点】广州
【培训对象】骨干员工及内部讲师；有授课任务的技术骨干和一线经理人；有意担任公司内部兼职培训师的人员；企业培训师、培训经理、人力资源经理、产品经理；希望把外来的课程改造得适合公司实际需要的培训师人员
【课程背景】
通过数十年的积累，越来越多的中国企业走过了最艰难的创业阶段，步入飞速发展的成长阶段。这些企业在发展历程中积累下的大量核心知识和经验急需传承，而这项工作离不开企业内部骨干和培训师的参与。因此，建立企业内训师队伍，传承组织优秀的智慧和经验已经成为企业发展的必然。同时，随着企业对人才发展要求的提高，大量企业已经不再满足于外采课程，越来越多的企业开始组建企业大学，开发符合自身业务需要的课程。我把这一系列变化称为“企业培训自主化”。?企业培训的这些变化都必须关注一个前提，那就是有没有解决企业绩效问题的培训课程。本书围绕着基于问题解决的FAST高效课程开发模型（简称FAST模型），融入了大量工具方法和企业课程开发实例，为能够开发出解决企业实际问题的课程做出了实战性指导。到目前为止，已经有上百家企业使用过本书中的FAST模型。。
本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四方面优势：第一，聚焦于企业所发生的绩效问题；第二，将课程内容萃取和教法方法开发进行了有效分离，让课程开发过程中的每一步更加专注；第三，每个步骤采用流程式模块设计，可独立完成所有开发任务，也可团队分工完成；第四，多年实践检验，符合企业培训发展需求。
【课程收益】
■能够准确定义培训能解决的业务问题，并设定课程开发目标；
■运用萃取方法，将经验转化为可以复制的流程工具及窍门；
■能够根据培训目标确定学习要点；
■能够根据学习要点设计课程结构图；
■能够编写符合课堂跟踪检查的表现性课程目标；
■能够为课程内容配套适合的落地应用工具
■能够采集素材，设计和改编素材，并让素材成为具有普遍意义的教学内容；
■能够按照三引导模型设计教学活动；
■能够制作出符合检查标准的课程成果包；
【培训方式】
讲授、案例分析、任务挑战、实战演练、体验活动等
采用一讲一练一点评教练相辅的教学模式，当堂带领学员产出开发成果
【课程大纲】
第一部分 Focus on Problems聚焦问题显价值
说明：不是所有问题都能通过培训解决，培训能够解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是：在“培训影响域”内，选定有价值的、企业能够通过自主课程开发解决的绩效问题，并有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。
本阶段成果：课程开发目标、课程初步命名
1.1 明确问题——初定开发方向
工具/方法
■调研访谈，收集企业绩效问题
■不愿意做调研的四个原因
■调研访谈需搞清的三类分析
■理清需求，准确描述问题现状
■问题越具体，培训效果越明显
■形象化描述目标学员
■4W剥开问题迷雾
目标学员画像
4W问题梳理表
1.2 培训分析——选定价值问题
工具/方法
■筛选排序，选定关键绩效问题
■三级筛选漏洞，选定开发主题
■第一级筛选：是否可以通过培训解决
■第二级筛选：问题是否有价值
■第三级筛选：是否有内容专家
■挖掘要因，探寻问题背后本质
■被忽略的关键之门
■挖掘问题要因的三种工具
三级课题筛选漏斗
问题优选矩阵
课题筛选矩阵
1.3梳理目标——突出价值定位
工具/方法
■制定目标，清晰描述课程价值
■制定一个切合实际的课程开发目标
■定量目标VS定性目标
■一句话描述课程开发目标
■课程命名，突显课程亮点收益
■课程命名的ABC三要素
■课程命名的四种方式
■课程命名优选的三个维度
■五种方法助你设计响亮课程名称
课程开发目标梳理表
课程命名调色板
第二部分 Aggregate Methods整合方案重实效
说明：无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，转变成“为了达到既定的课程开发目标，匹配相应的教学内容”，从而保障培训课程的针对性和有效性。
本阶段成果：课程素材、课程大纲、配套工具
2.1 萃取方法——让内容更有效
工具/方法
■访谈专家，萃取内部优秀经验
■收集素材
■整理萃取
■验证审核
■借力标杆，引入外部经典实践
■直接借鉴法
■间接借鉴法
技能类任务萃取表
知识类内容整理表
2.2 搭建结构——让内容更好记
工具/方法
■设计结构，逻辑严谨层次清晰
■设计课程结构的三原则
■课程结构常用的七种逻辑关系
■用前置内容完善课程核心结构
■包装内容，形象生动好记易用
■为什么要包装内容？
■用包装罗盘优化课程核心内容
课程干货地图
课程包装罗盘
2.3 量化成果——让内容可衡量
工具/方法
■表现目标，让培训效果显性化
■课堂表现性目标的制定原则
■课堂表现性目标的四个要素
■如何书写课堂表现性目标
■配套工具，让教学内容可落地
■好课程要“扶上马，送一程”
■让教学内容落地的四个工具
表现性目标书写模板
常用配套工具参考
第三部分 Select Instructions精选教法做引导
说明：麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本课程在保留了自然学习模式精髓的基础上，结合多年课程开发实战经验及企业内部培训特点，将教学过程优化为三个阶段，即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式，更加符合成年人学习的特点，更加突出“以学员为中心”的培训师引导角色，开发过程更加方便快捷，使教学方法的开发流程和教学成果的开发质量得到提高。
本阶段成果（2天标准版产出成果）：2-3个引导活动、PPT初稿
3.1引导体验——激发学习兴趣
工具/方法
■创设情境，连接已有经验
■三引导符合自然学习法则
■学习者不必保持空杯心态
■六种方式创设学习情境
■分析讨论，调动学员反思
■人类的成长源于反思
■团队学习有利于学习者反思
■个人学习是加法，团队学习是乘法
■五种活动促进团队学习案例撰写模板
提问引导模板
测试分析模板
角色扮演设计模板
游戏活动设计模板
3.2 引导思考——展示论证新知
工具/方法
■揭示新知，阐述核心内容
■“经验之塔”对于教学设计的三个启示
■三种方式阐释核心内容
■启发联想，促进吸收转化
■如何避免“知识的诅咒”
■促进吸收转化的四种方法打破知识诅咒的四种工具
3.3 引导应用——推进实践落地工具/方法
■练习反馈，确保学有所得
■练习是保障学习效果的关键环节
■课堂练习存在的三个问题
■六种常用课堂练习设计
■推动转化，促发学以致用
■稳定的能力才有价值
■课后实践必须设置在学习区
■推动课后转化常用的四种方法
课程设计画布
行为落地模版
第四部分 Transfigure Outcomes优化成果促精品
说明：这一步的目标是针对前期开发的成果进行优化，为开发出精品课程把好最后一道关。优化将通过三个方面进行，首先对PPT开发成果进行优化，让其能够更加美观和突出课程核心内容。其次，编写讲师手册和学员手册，让优秀的课程开发成果得以广泛传承。最后通过自我、专家和学员三个层级的验证，全面评估与优化开发成果。
本阶段成果（3天实战版产出成果）：PPT课件、讲师授课备注
4.1锦上添花——美化PPT成果
工具/方法
■内容准确精炼
■排版整齐骨感
■图文配合到位
■图形逻辑清晰
■动画简洁流畅
■导航排列有序
结构化PPT模板
4.2 传承精品——开发教学手册
工具/方法
■讲师手册，记述课程要点与授课流程
■讲师手册的四个功能
■如何编写讲师手册
■编写讲师手册的注意事项
■学员手册，引导课堂学习与课后应用
■学员手册四个功能
■如何编写学员手册
■编写学员手册的注意事项
讲师手册模版
学员手册模板
4.3 精雕细琢——三级验证优化
工具/方法
■自我验证优化
■专家验证优化
■学员验证优化
自我验证优化表
专家验证优化表
学员验证优化表
【讲师介绍】
邱伟老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。培训设计与课程研发专家
畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》 作者（上市3年，印刷11次）
FAST高效课程开发?和BEST高能经验萃取?创始人
“我是好讲师” 总决赛 梦想导师&北京赛区首席导师
美国认证协会 注册国际职业培训师认证 首席讲师
美国认证协会 注册国际培训经理认证 授课讲师
14年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师
国家认证绩效改进师，美国文化协会 ToP?课程引导师
互联网自媒体“课程开发实验室”创始人
邱伟老师生于1978年，拥有数百家世界500强企业和中国本土500强企业培训及课程开发经验，曾深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用。邱伟老师是美国认证协会“注册国际职业培训师认证”引进者和首席讲师，同时也是“注册国际职业培训经理认证”授课讲师。邱伟老师是FAST高效课程开发和BEST高能经验萃取模型?创始人。作为专业培训师，邱伟老师14年来长期致力于客户化的课程研发与讲师培养，主要授课领域： “内训师培养”、“组织经验萃取”、“企业精品课程及微课开发”，并为客户提供了定制化高质量的培训服务。?
邱伟老师授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合，课程内容具有极强的实用性和实操性。
曾服务客户
银行行业: 中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、北京银行、中国光大银行、甘肃银行、广发银行、兴业银行、南京银行、浙商银行、中德住房储蓄银行、中国民生银行、华夏银行
保险、证券信贷行业：中国人民保险、东吴证券、中海微银、佰仟金融、永城保险、中汇、英大人寿、英大泰和
地产行业：首开集团、首创股份、融创地产、光大地产、华润置地、碧桂园、中建地产、中粮置地、远洋建设、正合地产、Q房网、鸿坤物业、美联物业
工业制造、化工医疗行业：中国一汽、北京汽车、雷沃、东风商用车、天津金耀基因有限公司、骏丰频谱、奥迪、北京现代、摩比斯、国药集团、中国航发、以岭药业、中航工业沈飞
教育文化行业：南开大学、中国石油大学、青岛港湾职业技术学院、国资委、北京市东城区职业大学、黎明技术学院
贸易零售行业：红牛、欧派、华都食品、杜邦、群光广场、纷美包装、中储粮集团、双汇集团、新凤祥控股有限公司、中国中纺
IT互联网行业：百度、新浪微博、奇虎360、58到家、中科创星、华宇科技、成都天府软件、方正集团、库巴网、兆易创新、CNNIC国家互联网信息中心
能源电力行业：国家电网、中国石油、中国海油、中国石化、大连市自来水集团、金风科技、神华集团、河北建投、许继集团、中核集团
通信家电行业：中国移动、中国电信、中国联通、中国普天、三星集团、松下电器、长虹佳华、瑞斯康达、康佳、联想、方正集团、迪信通、TCL集团
运输旅游行业：中国国际航空公司、首都航空、海航集团、首旅集团、顺丰速运、中铁快运、江汽物流、酷讯旅游、宁波公交总公司、海航旅业、速8酒店、神州租车、首都机场、成都双流国际机场股份有限公司
【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
