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战略绩效管理体系建立与实施（上海，10月19-20日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】上海，2023年3月16-17日；上海，2023年10月19-20日
【培训地点】上海
【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等
【课程背景】
一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？
一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？
一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？
一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可
能带着团队达到更高的发展目标吗？
答案显然是否定的……
因为“粗放型”经营赚钱的时代已经过去，“精细化”、“内涵式”管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。
未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争……
帮助中国企业实现未来成长转型的最强有力的工具就是：战略绩效管理
【课程收益】
1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在；
2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？
3.帮助学员学会既从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；
4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心；
5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；
6.帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；
7.帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；
8.帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；
9.帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。
【课程反馈】
汪老师采用例式教学，让我全面深入了解了绩效的完整运行系统，对自己的工作目标有了重新认识。
——伟马 HR王先生
通过课程的学习了解了战略绩效的管理流程、关键控制点、注意事项，对于绩效管理有更进一步深入的认识，也达到观念的转变。
——上海芸尝餐饮有限公司 HR玄总监
课程内容实操性强，汪老师能结合本人企业实际给合理建议，能够一针见血给予核心关键意见。
——西咸发展集团 吴部长
通过课程的学习，有三方面的收获：一是开启了一扇新的大门，学习到与原先不同领域的知识，增长了见识，丰富了阅历，拓宽了渠道；二是对绩效管理有了系统的认识，为今后的工作、人生提供帮助；三是我很珍惜这次课程，也很认真的学习了本课程，老师的耐心引导使我增大了信心。
——福建臣佰实业有限公司 李女士
【课程大纲】
模块一：打造高效的绩效体系
1.当前企业面临的经营困难
■中国企业战略执行常见的八大问题
■当前老板首先要突破的思维
2.中国企业需要建立战略中心型组织
3.战略绩效及其核心运作五阶段
4.战略绩效管理的责任承担
■企业经营管理中的层级结构
5.实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析
模块二：战略绩效体系设计
1.建立战略绩效体系的八步法
2.明确公司战略
■确定公司使命、愿景、价值观
■SWOT
3.绘制公司战略地图– BSC的使用
■财务层面
■客户层面
■内部运营层面
■学习成长层面
4.识别战略主题
5.明确部门使命
■组织结构梳理
■部门使命与职责
6.寻找因果关系
■通过横向流程驱动来寻找因果关系
■通过纵向职责支撑来寻找因果关系
■建立因果关系分析表
7.落实公司及各部门指标
■公司及指标的来源
■部门及指标的集中来源
■绩效指标有效性测试
8.指标体系设计
■职位说明书的编写
■考核指标定义与绩效数据收集
■绩效指标目标值的确定
■各层级人员考核表设计
9.实战演练：绘制企业战略地图
模块三：战略绩效管理工具
1.关键绩效指标（KPI）
■什么是KPI？
■KSF与KPI
■目标的衡量与关键绩效指标（KPI）
■业务部门的KPI如何设定？
■职能部门的KPI如何设定?
■管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？
■怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?
■定性指标如何有效量化?
■怎样处理主要业绩与非主要业绩？
■定义财务指标与非财务指标时应注意的问题
■分解KPI指标时要注意的问题
■实战演练：把企业KPI分解到相关部门
2.目标管理法（MBO）
■什么是目标管理（MBO）
■目标管理的特点
■目标管理的基本原则
■目标管理七步法
■目标管理的PDCA循环
■如何让下属将目标定的最合适？
■长期目标如何分解到短期目标？
■怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？
■实战演练：目标设定
3.经济增加值法（EVA）
■EVA的概念
■EVA的计算方法
■基于EVA导向的价值管理系统
■评价指标
■管理系统
■基于价值的战略规划
■基于价值的预算管理
■激励制度
■理念系统
■
模块四：指标的类别及其衡量方法
1.关键绩效指标（KPI）
■KPI的特点
■如何分解企业级KPI？
■如何定义KPI?
■指标名称
■指标定义
■指标计算公式
■资料来源
■资料提供者
■资料提供时间
■数据提供者
■如何收集绩效数据
■哪些人适合KPI考核？
■如何设定KPI指标值？
■如何设定KPI权重？
■如何设定KPI评分标准？
■如何设计KPI考核表？
2.工作目标设定（GS）
■GS的定义
■GS的原则
■GS的内容
■GS的设计流程
■GS过程中的职责分配
■GS与KPI的关系
■GS的方法
3.关键素质指标（KCI）
■素质的定义
■KCI的分类
■如何定义KCI?
■哪些人适合KCI考核？
■如何设计KCI考核表？
4.指标衡量（得分）方法
■层差法
■关键事件法（加减分法）
■比率法
■非此即彼法
■说明法
■结果统计法
■分组描述法
模块五：战略绩效管理的支撑系统
1.计划管理
■计划是企业管理的主要手段
■年度经营计划制定八步法
■公司年度经营计划框架内容
■部门年度经营计划框架内容
2.预算管理
■常用的预算方法
■预算内容
■预算编制流程
■预算报表的主要内容
3.管理报告
■绩效管理季度报告
■绩效管理年度报告
模块六：战略绩效运作体系
1.战略管理
■战略评估与控制
■战略改进与调整
2.绩效计划
■绩效计划的定义
■经营绩效计划制定
■员工绩效计划制定
3.绩效实施
■绩效过程管理
■主管培育辅导
4.绩效评估
■组织绩效评估
■财务模式
■价值模式
■平衡模式
■员工绩效考核
■九大考核方法
■员工绩效等级划分法
5.绩效面谈与绩效反馈
6.绩效结果的使用
7.绩效提升与改进
模块七：战略绩效的“四驱力”模式
1.战略绩效的“四驱力”
2.利益驱动
■价值管理
■薪酬全绩效
3.文化驱动
■以绩效为核心的企业文化
■积分式管理
4.事业驱动
■目标绩效收益制
■建立共同挑战目标，实现双向驱动
5.目标驱动
■设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做
模块八：绩效优化
1.一般企业的绩效管理现状
2.一般企业的绩效管理问题
3.造成绩效管理问题的原因
4.绩效优化的功能与要求
5.绩效考核体系的优化
■考核指标
■考核权重
■考核主体
■信息采集方式
■数据处理方式
■绩效考核周期
■绩效成绩表达方式
6.管理沟通体系的优化
7.企业基础管理的改进
模块九：卓越绩效系统的秘密
1.运行环境是关键
2.人效薪是核心
3.职业经理人是中枢
4.HR是变革先行者
5.老板是原动力
模块十：公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施
1.绩效管理体系建立的内容及步骤
2.绩效手册的编订及修改
■绩效管理制度的内容及提纲
■绩效管理办法的制订与修改
■制度的公布、培训与推广实施
3.实战研讨：如何制订绩效管理制度
模块十一：有关绩效管理的十八点注意事项
【讲师介绍】
汪明凯老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
实战型人力资源管理培训与咨询专家
高级人力资源管理师
上海交大工商管理博士
法国国立尼斯大学DBA
人民大学经济学硕士
苏州大学教育学学士
上海社科院人力资源培训讲师
中国管理科学学会HR专业委员会委员
组织战略及领导力、执行力建设专家
企业全面人力资源管理体系构建专家
实战型人力资源管理咨询与培训专家
PI全球认证分析师
DISC认证讲师
高级人力资源管理师
MBA客座教授
背景介绍：
1.职场经验：
20多年中外资大型企业人力资源管理及运营管理经验, 其中15年世界500强公司经历（RRD、Philips等)，5年中资集团企业高管经历。历任HRM、HRD、HRVP、常务副总等职位，6年专职咨询及工商管理教育培训经验。
汪老师经验丰富，管理理论和技巧成熟、实用，已帮助60+家企业进行了管理系统及人力资源系统的建立和规范，已成功培训各类企业人力资源和管理人才20000+，获得业界广泛好评，是上海公认的咨询和培训行业实战型管理专家和培训导师。咨询服务过的公司涉及重工、机械制造、生物医药、医疗器械、医院、汽车、民航、IT、电气、化工、地产、建材、矿业、高档消费品、教育培训、电子、研发、电力、核电、新闻传媒、物流连锁、服装、投资、银行、证券、保险、电信、钢铁、商贸、航运、电器、电商、建筑、服务、造船等众多行业。
【费用及报名】
1、费用：培训费4980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
