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结构思考力透过结构看问题解决（上海，9月13-14日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2023年9月13-14日
【培训地点】上海
【培训对象】希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。
【课程背景】
工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……
生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……
这是哪儿出了问题？
如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？
本课程将带你透过结构扒开“问题”的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。
【课程收益】
对组织：
提高管理效率：让“猴子”待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人：
独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案
方案写作能力：能基于问题的关键逻辑和不同假设，形成多个方案，让方案更严密
【授课形式】
理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，成果产出。
【课程大纲】
课程破冰+团队建设
中美教育差异
前导练习：认知思维误区
课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维
解决问题三原则
练习1：从结构的角度思考问题
结构思考力三层次模型
理解：接收信息、并解析其结构
重构：重构结构、使其清晰而全面
呈现：形象化展现重构后的结构
通过结构看问题五步骤
确定小组课堂实战课题，选取企业当前真实问题
练习2：运用五步骤整体认知课程逻辑
理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型
工具1：金字塔原理
成果落地：通过对结构思考力三层次模型的了解，探寻思维的路径和步骤，建立基本结构化认知，掌握结构思考力的核心技能。
第一章 理解——基于根本目的定问题
第一步：识别问题（现实-期望=问题）
现实：即客观存在的事物或事实解释（5W1H）
用“问题认知模型”判断问题的基本假设
练习3：清晰、准确地描述“现实”
期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）
练习4：用SMART来表达你的期望
问题：现实与期望之间的差异
理解问题的常见误区，HOW&WHY
期望与目的对比“万能公式”
工具2：描述现实的5W1H要素法
工具3：描述期望的SMART原则
工具4：问题认知模型
工具5：期望“万能公式”
描述问题（问题陈述表与问题描述话术）
问题陈述表：观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围
参考话术
练习 5：描述本组的问题
工具6：问题陈述表与参考话术
成果落地：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构，并用参考话术，对问题进行准确表述。
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
结构前导：重构结构使其更接近本质，显性思维结构化
纵向拆解找到关键要素：归类分组
运用MECE原则确保结构清晰
练习6：运用MECE原则突破认知
横向论证找到关键逻辑：逻辑递进
横向结构选顺序
选择归纳，让要点更清晰：
排序的三种类型：时间、结构、重要性
分类的两种方式:开放式分类、封闭式分类
练习7：看广告判断顺序关系
练习8：帮助警方侦办刑事案件
工具7：MECE原则
工具8：结构思考归纳结构顺序
第二步：拆解问题
数据是这样诞生的
自下而上拆解问题——辨识力
练习:9：一起来帮小A找问题
丰田5WHY模型
自上而上拆解问题——框架力
选择框架：按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑
逻辑层次模型
吉尔伯特工程模型
鱼骨图模型
理论认知2：麦肯锡对分析的定义
练习10：将本组问题进行拆解，团队反馈完善问题原因
定量分析法
练习11：运用定量分析法，找到问题关键逻辑
工具9：5WHY模型
工具10：鱼骨图归因分析法
工具11：定量分析法
成果落地：掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式：自下而上法与自上而下法，能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析，找到解决问题的关键逻辑。
第三步：制定方案
创新方法一：行业对标
创新方法二：逆向思维
练习12：对本组问题表面原因或根本原因进行逆向挖掘
三种换位视角
创新手段：头脑风暴法
练习13：YES,AND&YES.BUT
影响圈与关注圈
能技控就不人控
练习14：通过头脑风暴法设计解决方案
工具12：头脑风暴法
工具13：YES,AND&YES.BUT
成果落地：在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构，运用多种创新创意工具，充分调动大脑思维，寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式，打破常规进行思想解放。
第四步：选择决策
利弊图
二维矩阵
优选矩阵法
项目管理六项终极指标
练习15：运用优先矩阵选出最优方案
问题解决过程整体复盘
工具14：利弊图
工具15：二维矩阵
工具16：优选矩阵
工具17：项目管理六项终极指标
成果落地：了解从一维到多维的决策工具，有效区分差异及优势，优中选优，运用优先矩阵对方案进行决策。
第三章 呈现——实施改变显成果
第五步：制定计划
练习16：深夜渡河
PERT图
甘特图
OBR模型
练习17：甘特图练习
练习18：运用OBR工具将本组课题形成计划
促成改变
改变发生的顺序：看见感觉改变
看见无常中的一切可能
工具18：计划制定OBR模型与甘特图
成果落地：掌握根据方案编写计划的方法和工具；通过思维的改变，能够预见计划中的风险和变化，并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制，保证计划的落实。
【讲师介绍】
张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
香港科技大学特邀讲师
上海交通大学特邀讲师
清华继教网特邀讲师
出版书籍《结构化写作》
专业背景：
国家级职业生涯规划师
DISC测评师、咨询师、培训师
美国认证协会（CIA）注册国际职业培训经理（CIPTM）
曾任智联招聘（培训咨询部）高级咨询顾问、项目总监，金牌面试官 项目主理人
曾任结构思考力研究中心产品总监、线上产品负责人、训练营总教练
主讲课程：
《结构思考力透过结构看思考表达》
《结构思考力透过结构看问题解决》
《职场演说-公众汇报与表达呈现技巧》
《结构化写作》
张老师拥有17年培训工作经验，是一位具备多年管理经验、资深讲师擅长辅导、十年深耕专注结构、复购率高深受好评的讲师。
1.具备多年管理经验：拥有17年培训工作经验，其中6年任职于甲方（上市企业），担任培训经理；11年任职于管理咨询公司，先后担任高级咨询顾问、项目总监、产品总监等职；
2.资深讲师擅长辅导：目前是结构思考力研究中心资深讲师，参与学院课程体系搭建及课程开发与迭代的核心工作，对课程理论有深刻理解和丰富实战经验，尤其擅长应用辅导，为众多企业高管、创业公司老板提供私人、一对一辅导服务，线上、线下辅导学员超过80000人；
3.十年深耕专注结构：2009年开始接触结构思考方法，十余年来专注在此领域中，从一个结构思考受益者转变为结构思考的传播者。基于多年企业工作经历，深刻体会到思维结构化的重要性，切实了解企业各层级人员思维特点及误区，能够从用户角度出发，提出易于实操的解决方案及改进建议。
【费用及报名】
1、费用：培训费4500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
