【课程背景】
如何才能拥有一位懂得独立分析问题、带领团队快速解决问题、保持门店持续盈利,让公司放心的店长?是很多连锁门店老板们朝思暮想的难题。店长参加过不少课程,人货场的管理也学了不少,但是,老板们还是认为店长不能像自己一样拥有独挡一面的能力:1、自己很会销售,但下属学不会,如何成为下属的教练?面对老员工的长期工作倦怠和不积极的工作态度,年轻店长面对比自己大的老员工,不知如何激励、沟通与执行违纪问题?2、业务快速增长,门店管理问题多。客户进货退货投诉问题要及时解决,沟通与说服能力很重要。店长还需要负责与商场管理人员、政府部门、工商税务等多方面沟通,如何按照上司的意图独立解决问题?3、面对80后、90后新员工自我、责任感不强、团队意识差等问题的挑战,如何帮助店长建立这类新员工的团队凝聚力,通过什么沟通方法能够将会议上答应的事情落实与执行?4、店长面对公司的任务考核压力太大,特别是销售指标考核、安全库存指标考核,挑战性大,导购面对目标普遍叫苦连连,如何帮助下属化解压力与情绪,快乐工作,达成目标?5、业绩下滑了,客单价低,店长还是不知道如何进行数据分析、用鱼骨图来解决问题,制定销售对策。店长参加过不少课程,但回来之后他们还是按过去的习惯工作,学的那些工具转化不了,怎么办?6、我们不需要那些快餐式的培训课程,我们需要店长成长的一整套课程,学完初级、还有中级、再到高级;到了培训督导又学什么?到了区域经理又学什么?需要建立系统的门店培训体系,怎么办?
【课程收益】
1、系统提升店长的领导气场
2、系统提升店长对老员工激励管理能力
3、系统提升店长管理80/90后员工执行力
4、掌握达成目标任务与提升门店绩效管理的法宝
5、系统提升店长公关应变沟通与处理现场问题能力
6、掌握一套分析问题的鱼骨图方法与PSP解决问题工具
7、培训结束后,给你一个干劲冲天、面貌大变、优秀成熟的门店经理与店长
8、培训结束后,给你一套培训成果与工具内化操作手册,给你一套店长成长课程
【培训对象】
门店经理、现任店长、培训督导、运营经理等渴望快速提升独挡一面能力的人士
【培训课时】
2天14小时
【课程大纲】
第一部分培养店长特有的领导气场
第一单元:培养店长领导气场12345工程
第二部分培养高效人员管理与执行能力
第二单元:如何建立立竿见影的门店培训体系?
第三单元:如何激发老员工的工作积极性?
第四单元:如何管理好80、90后的员工?
第五单元:如何提升九种叫不动下属的执行力?
第三部分培养目标达成、数据分析与系统解决问题能力
第六单元:如何科学的分解目标与有效达成?
第七单元:如何掌握门店数据分析与业绩下滑的应对工具与方法?
第八单元:如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?
【开学日期】
即学即开
【学习费用】
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