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建设性的跨部门人际互动与合作（上海，12月11-12日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2017年12月11-12日
【培训地点】上海
【培训对象】所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
【课程收益】
在工作中，作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作，在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。
为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题，即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系，此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。
【课程大纲】
1.建立跨部门合作关系的重要性
■了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处
■认识人与人交往：动机、行为
■识别影响人际关系因素，导致其恶化的原因和过程
2.在横向合作关系中的有效沟通
■认识人际交往的心态
■尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处
■沟通策略、建设性反馈
■建立信任, 找准沟通心理热键
■高效沟通的步骤
3.提升建设性横向合作关系
■横向合作的必要性、特点、难点
■横向团队合作的障碍，不良行为
■提升建设性跨部门合作
- 建立横向合作流程
- 客户与供应商逻辑关系，合作伙伴行为
- 建立跨横向合作绩效指标
- 建立顺畅的横向沟通渠道
4.培养增强影响力、冲突管理
■非权力影响力及其影响策略
■培养发展影响力：确认目标对象：立场、 利益、需求
■累积影响力筹码，增强影响力策略及其说 服技巧
■冲突产生的原因、益处
■冲突可能出现的结果，争取“双赢”
【费用及报名】
1、费用：培训费4380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
