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实战招聘和面试技巧（上海，2月14-15日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海，2020年2月14-15日；上海，2020年6月11-12日
上海，2020年10月24-25日
【培训地点】上海
【培训对象】企业的业务部门经理、总监、HR人员、以及企业的一般管理者；
【课程背景】
1.为什么候选人背景很好，面试回答也令人满意，到工作上却名不副实？
2.为什么面试时感觉特别好，一到工作岗位就和面试表现大相径庭？
3.为什么面试时，候选人的问题回答都很完美，让人无法判断真伪？
4.为什么面试需要结构化，非结构化往往导致面试不准确？
5.为什么面试时，人力资源部认为很好，用人部门看不上？
6.为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段？
7.为什么很多候选人答应加入，却常常不来报到，如何解决？
【课程亮点】
1.“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色，也是本课程的不懈追求；
2.2天内完成6大议题，10个案例分析题；
3.课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识，而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中；
4.课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场；
■不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的后期跟进意识；
■不仅讲知识，还要解决学员的实际问题；
■加入答疑环节，以实战作为培训核心。
【课程收益】
1.让学员掌握并使用面试的方法论
2.掌握行为面试STAR或SBO的方法
3.掌握情景面试的方法
4.掌握面试追问的技巧“3W方法“
5.避开面试的十大误区
【课程大纲】
模块一：招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试
本节：主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题
1.招聘中两个标准的统一
■人力资源部门和用人部门的标准统一
■职位的面试题目统一
■案例解析：为什么王小姐会失败？
2.招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
■为什么需要三大匹配？
3.面试的本质是逻辑归纳
■证据=举例子
■足够的样本量=多举例子
模块二：岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，面试就是盲人摸象
本节：主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题。
1、胜任力的概念
■麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
■胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）
■岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
■练习和思考：如何识别候选人的需求？
2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力
■KSAO工具的应用
■练习：请根据该岗位说明书，制定岗位的人才胜任力标准
模块三：结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目
本节：主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题。
1、面试官的基本礼仪
■面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系
2、结构化面试和非结构化面试的概念
■采用A+B 方法使用结构化面试
■A结构化面试题目
■B个性化题目的设计
3、筛选简历的基本要求
模块四：面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形
本节：主要解决如何如何识别谎言，对付“面霸、面精“的问题。
1、面试的六个错误假设
2、正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期
3、行为面试法
■STAR法或者SBO法
■案例分析：我如何解决商场的危机？
■行为面试的4个步骤
■举例：宝洁公司的8个面试题目
■行为面试的本质
■演练：判断以下是行为面试吗？
■演练：该如何设计这三个问题
4、情景面试
■情景面试的概念
■情景面试的假设
■案例：情景面试的缺陷
5、混合面试法
■混合面试的本质
■如何使用混合面试法？
6、面试的追问技巧：3W法
■什么是3W法？
■3W代表什么？
■案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？
■演练：请根据题目进行追问？
7、面试的其他技巧
■声东击西法
■基本信息了解法
模块五：面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
本节：主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题。
1、面试结束的三个技巧
■为什么需要对方提问？
2、面试的十大误区
3、薪酬谈判的技巧和方法
4、如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法？
【讲师介绍】
张书豪老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
人课合一黄埔十五期明星培训师
工商管理博士
DISC行为风格论证分析师
22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等
20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识；
10年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业；
9年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天；
培训和兼职咨询背景：
培训经验：
1.至今已经服务至少150家以上的企业，大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等；
2.重复邀请授课的大约30家左右；
兼职咨询经验：
1、从2007年开始兼职做顾问和咨询，常年做企业顾问的企业合计有8家，有机会和老板探讨企业的经营和战略；
2、目前是两家公司的常年管理顾问；
3、曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目：
某公司的企业年度经营计划项目；
某公司的绩效管理系统；
某企业的人力资源体系的整体设计；
某企业的竞标方案更新系统；
某企业的招聘系统建立；
【费用及报名】
1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
