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【课程背景】
身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。随着电信重组，3G时代的到来，电信运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式客户经理，是电信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统的被动式签单销售模式必将演变成顾问式销售模式。
【培训对象】
中国移动客户经理、营销相关人员
【课程大纲】
一、我们处在怎样的变局环境中
二、3G时代的营销特征
三、集团客户经理的营销能力提升
四、如何有效挖掘客户需求
五、全业务3G时代集团大客户需要整合营销传播
六、3G全业务时代集团用户客户服务中的精确营销
七、3G全业务时代客户经理顾问式销售个性化解决之道
八、3G全业务时代客户经理顾问式销售融合工作方法
九、集团客户顾问式销售技术
十、如何有效克服客户异议
十一、客户关系维护与管理
十二、全业务竞争中的优势谈判技巧
十三、总结与答疑
【开学日期】
即学即开
【学习费用】
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